Ein Wunder!

Ich hatte heute meine allererste gute Erfahrung mit einem Call-Center! Nach dem kleinen äh... Unfall mit POP3 rief ich als zahlende Web.de-Kundin beim Club-Call-Center an und dachte eigentlich, dass das mal wieder reine Zeitverschwendung wird. Aber - oh Wunder: Mir wurde geholfen! Alle meine Mails sind brav wieder auf dem Web.de-Server und mein POP3-Zugang ist nun fachmännisch eingerichtet. Toll! ... und um das Maß voll zu machen: Ich bekam einige Zeit später eine Mail von web.de mit dem Namen meines "Beraters" und der Frage, ob noch "Fragen offen geblieben seien", in welchem Falle, ich jederzeit wieder mit meinem Berater sprechen könne. Nicht ganz ohne Eigennutz wurde ich auch gebeten, die Dienstleistung zu bewerten.... Ich glaube, ich muss ganz dringend mal die Telekom dort einen Kurs belegen lassen.